Polityka zwrotów i anulowania zamówień

1.1. Kupujący będący konsumentem w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.) ma prawo anulować zamówienie do momentu przekazania Towaru przewoźnikowi.

1.2. Zamówienie przekazywane jest do realizacji po uznaniu na rachunek Sprzedawcy 100% wartości Towaru. Do momentu wysyłki Kupujący może złożyć oświadczenie o anulowaniu zamówienia, wysyłając wiadomość na adres elektroniczny Sprzedawcy lub poprzez formularz kontaktowy, jeżeli taki jest przewidziany.

2.1. Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), Kupujący nie ma prawa odstąpić od umowy zawartej na odległość w odniesieniu do kosmetyków profesjonalnych, jeżeli opakowanie zostało otwarte lub towar został użyty.

2.2. Kosmetyki profesjonalne należą do towarów, które po otwarciu tracą właściwe właściwości higieniczne lub ze względu na swoją specyfikę tracą wartość konsumpcyjną.

2.3. W przypadku, gdy opakowanie Towaru nie zostało naruszone, zwrot może być przyjęty jedynie pod warunkiem, że towar nie wchodzi w skład kategorii wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

3.1. W sytuacjach, gdy zwrot jest dozwolony obowiązującymi przepisami prawa, Kupujący zobowiązany jest skierować do Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej lub pocztą elektroniczną w terminie 14 dni od momentu otrzymania Towaru.

3.2. Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania oraz – jeżeli to możliwe – w oryginalnym opakowaniu.

3.3. Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych przepisami prawa.